Todo lo que necesitas saber antes de comenzar con Gestión Mayor.
La plataforma
Gestión Mayor es un software web para la gestión integral de residencias de adultos mayores (ELEAM) en Chile. Permite administrar fichas clínicas, evaluaciones funcionales, signos vitales, cobros y el portal de profesionales, todo desde una sola plataforma diseñada para la normativa chilena.
No. Gestión Mayor es 100% web. Solo necesitas un navegador e internet. Funciona desde computadores, tablets y teléfonos sin ninguna instalación.
Todos los planes incluyen usuarios ilimitados. Puedes crear accesos para el director, administrador, enfermeras, médicos, kinesiólogos y cualquier otro profesional de tu residencia sin costo adicional.
Sí. La plataforma está adaptada para funcionar desde cualquier dispositivo — computador, tablet o teléfono. El equipo de enfermería puede registrar signos vitales directamente desde su celular durante la ronda.
Sí, completamente. Gestión Mayor fue diseñado desde la normativa SENAMA y los requerimientos del MINSAL para ELEAM en Chile. Incluye las escalas funcionales exigidas (Barthel, Katz, Pfeiffer y Cornell) y el sistema está pensado para la realidad operativa de las residencias chilenas.
Implementación e inicio
La implementación típica toma entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo del tamaño de la residencia y la cantidad de datos a cargar. Incluye la configuración del sistema, carga de residentes y una sesión de capacitación para el equipo.
La implementación incluye la configuración inicial del sistema a tu medida, la carga de los datos de tus residentes, la creación de usuarios para tu equipo y una sesión de capacitación para que todos puedan usar el sistema desde el primer día.
No. La interfaz está diseñada para ser simple e intuitiva. Si sabes usar WhatsApp o el correo electrónico, puedes usar Gestión Mayor. Además, te acompañamos con capacitación y soporte desde el primer día.
Soporte y atención
El soporte varía según el plan. El Plan Básico incluye soporte por email. Los Planes Estándar y Pro incluyen además soporte por WhatsApp. En todos los casos, el equipo es local — estamos en Chile y conocemos la realidad de los ELEAM.
El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs. Para urgencias fuera de horario, puedes escribirnos por WhatsApp y te responderemos a la brevedad.
Sí. Al ser un sistema web, todas las actualizaciones se aplican automáticamente. Siempre tendrás la versión más reciente sin necesidad de instalar nada ni pagar costos adicionales.
Seguridad y datos
Los datos se almacenan en servidores ubicados en Chile. No transferimos información al extranjero. Cumplimos con la Ley 19.628 de protección de datos personales.
Si decides cancelar, te entregamos un respaldo completo de todos tus datos en formato exportable antes de cerrar tu cuenta. Tus datos son tuyos y siempre tendrás acceso a ellos.
Sí. Se realiza un respaldo automático diario de toda la información. Ante cualquier eventualidad, tus datos pueden ser recuperados sin pérdida de información.
No. Cada residencia tiene su propio espacio completamente aislado. Los datos de tus residentes son confidenciales y solo accesibles para los usuarios que tú autorices.
Precios y facturación
No. La cuota mensual se puede cancelar en cualquier momento sin penalización. Solo el pago de implementación es al inicio y no es reembolsable.
Sí. Si tu residencia crece o tus necesidades cambian, puedes cambiar de plan en cualquier momento. El ajuste se aplica desde el siguiente período de facturación.
Sí. Si administras más de una residencia, contáctanos para armar una propuesta a medida con condiciones especiales.
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